Question 1

Como funciona o período de teste de 7 dias?

Accepted Answer

Você escolhe o plano, informa o cartão e começa a usar na hora, com todos os recursos liberados. Nada é cobrado durante os 7 dias: a primeira cobrança só acontece no 8º dia. Cancelou antes disso, não paga nada.

Question 2

Preciso de cartão de crédito para testar?

Accepted Answer

Sim, o cartão é pedido no cadastro — mas não é cobrado durante o teste. Ele deixa a assinatura pronta para continuar sem interrupção no 8º dia, e serve para manter a plataforma livre de contas descartáveis usadas para spam. Você acompanha a data da primeira cobrança no painel e cancela com um clique.

Question 3

Posso usar meu número de WhatsApp pessoal?

Accepted Answer

Sim, basta escanear um QR Code. Recomendamos um número exclusivo para o negócio, mas a escolha é sua.

Question 4

Como funciona a IA do chatbot?

Accepted Answer

Você sobe textos, FAQs ou catálogo. A IA (Amazon Bedrock) aprende com esse conteúdo e responde dúvidas automaticamente, 24 horas por dia.

Question 5

Quantos atendentes posso ter simultaneamente?

Accepted Answer

Depende do plano: Básico (2), Profissional (10), Escala (20) e Corporativo (ilimitado) — todos no mesmo número, com filas e atribuição automática.

Question 6

O Columba funciona com WhatsApp Business API?

Accepted Answer

Sim. Suportamos a API oficial do WhatsApp (Cloud API, da Meta) e a conexão via QR Code — você escolhe, ou usa as duas.

Question 7

Posso cancelar a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim, sem fidelidade e sem multa. Cancele no painel com um clique; seu acesso segue ativo até o fim do período pago.

Question 8

Como funciona a garantia de 30 dias?

Accepted Answer

Se não gostar, devolvemos 100% do valor pago no primeiro mês, sem perguntas — direto no cartão.

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