Atendimento no WhatsApp que encanta clientes
Inbox, chatbot com IA, automações, tickets e CRM — tudo numa plataforma leve.
Maria Fernanda
IA atendendo
Tudo que seu atendimento precisa em um único lugar
Da primeira mensagem ao relatório de satisfação — sem várias ferramentas separadas.
Inbox Multi-atendente
Vários atendentes no mesmo número, com filas e atribuição automática.
Chatbot com IA
IA que aprende sua base de conhecimento e atende 24h, sem custo por mensagem.
Automações Visuais
Monte fluxos de atendimento arrastando blocos — sem programação.
Tickets e Chamados
Kanban com SLA, histórico e notificações automáticas.
CRM de Contatos
Importe sua base e organize por tag, segmento e histórico.
Campanhas
Disparo em massa segmentado, direto do painel.
Do cadastro ao primeiro atendimento em 5 minutos
Sem instalação, sem equipe de TI. Três passos e pronto.
Conecte seu WhatsApp
Escaneie um QR Code e seu número fica ativo em segundos.
Configure o chatbot com IA
Suba seus textos ou catálogo e a IA já atende sozinha.
Acompanhe em tempo real
Veja atendimentos e métricas no dashboard.
7 dias sem cobrança · Cancele quando quiser, sem multa
Barato porque é simples.
Sem implantação, sem treinamento, sem consultoria. Você mesmo configura em 5 minutos.
Preço justo para cada tamanho
7 dias sem cobrança em todos os planos. Cancele quando quiser, sem multa.
No Profissional, cada atendente sai por R$19,90/mês (no Escala, R$17,45) — concorrentes cobram de R$79 a R$299 por atendente.
Básico
Ideal para começar
IA inclusa desde o início- 5.000 contatos
- 10.000 mensagens/mês
- 2 atendentes
- 1 número de WhatsApp
- 500 respostas automáticas com IA/mês
- Automações e fluxos
- Tickets de pós-venda com Kanban
- Suporte por e-mail
Profissional
Para equipes em crescimento
- 50.000 contatos
- 100.000 mensagens/mês
- 10 atendentes
- 3 números de WhatsApp
- 5.000 respostas automáticas com IA/mês
- Relatórios e SLA avançados
- Tickets: times, SLA personalizado e campos próprios
- Permissões por equipe
- Suporte prioritário
Escala
Para operações em expansão
- 150.000 contatos
- 250.000 mensagens/mês
- 20 atendentes
- 5 números de WhatsApp
- 15.000 respostas automáticas com IA/mês
- 30 automações (flows)
- 10 bases de conhecimento
- Tickets: triagem com IA, CSAT e relatórios
- Suporte prioritário
Corporativo
Para grandes operações
- Contatos ilimitados
- 500.000 mensagens/mês
- Atendentes ilimitados
- 10 números de WhatsApp
- 50.000 respostas automáticas com IA/mês
- API aberta e webhooks
- Gerente de conta dedicado
- SLA garantido 99,9%
Columba vs. alternativas do mercado
Sem citar nomes, só fatos.
| Critério | Columba | Plataformas por atendente | Plataformas enterprise |
|---|---|---|---|
| Preço de entrada | R$99/mês (equipe de 2) | R$66–129 por atendente | R$299–989+/mês |
| Cobrança por atendente extra | Não — limite por plano | Sim | Sim |
| Fidelidade / prazo mínimo | Nenhum | Alguns exigem semestral/anual | Contratos |
| Setup | Sozinho, em 5 min | Varia | Implantação assistida |
| IA no plano de entrada | Sim — 500 respostas/mês | Não ou pago à parte | Só em planos altos |
| Garantia de reembolso | 30 dias, integral | Raro | Não |
Comparativo baseado em pesquisa pública de preços (jul/2026). Valores sujeitos a alteração pelos respectivos fornecedores.
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