Preços e planos do Columba
Multiatendimento no WhatsApp com IA para o tamanho do seu time: todos os planos incluem inbox compartilhado, automações, chatbot com IA, funil de vendas, tickets e CRM — a diferença está em limites e número de atendentes. Teste 7 dias sem cobrança e cancele quando quiser.
Preço justo para cada tamanho
7 dias sem cobrança em todos os planos. Cancele quando quiser, sem multa.
No Profissional, cada atendente sai por R$19,90/mês (no Escala, R$17,45) — concorrentes cobram de R$79 a R$299 por atendente.
Básico
Ideal para começar
IA inclusa desde o início- 5.000 contatos
- 10.000 mensagens/mês
- 2 atendentes
- 1 número de WhatsApp
- 500 respostas automáticas com IA/mês
- IA lê fotos e PDF + 100 min de áudio transcrito/mês
- Automações e fluxos
- Funil de vendas (Kanban) + 30 avaliações de IA/mês
- Tickets de pós-venda com Kanban
- Webchat no site + 5 grupos de WhatsApp no inbox
- Suporte por e-mail
Profissional
Para equipes em crescimento
- 50.000 contatos
- 100.000 mensagens/mês
- 10 atendentes
- 3 números de WhatsApp
- 5.000 respostas automáticas com IA/mês
- IA lê fotos e PDF + 500 min de áudio transcrito/mês
- Funil: leads entram sozinhos + 200 avaliações de IA/mês
- Tickets: 3 times, SLA personalizado e campos próprios
- Relatórios de atendimento, automações e contatos
- Webchat no site + 25 grupos de WhatsApp no inbox
- Permissões por equipe
- Suporte prioritário
Escala
Para operações em expansão
- 150.000 contatos
- 250.000 mensagens/mês
- 20 atendentes
- 5 números de WhatsApp
- 15.000 respostas automáticas com IA/mês
- IA lê fotos e PDF + 1.500 min de áudio transcrito/mês
- 30 automações (flows)
- 10 bases de conhecimento
- Funil: previsão, metas e relatórios + 1.000 avaliações de IA/mês
- Tickets: times ilimitados, triagem com IA, CSAT e painel de desempenho
- Webchat no site + 50 grupos de WhatsApp no inbox
- Suporte prioritário
Corporativo
Para grandes operações
- Contatos ilimitados
- 500.000 mensagens/mês
- Atendentes ilimitados
- 10 números de WhatsApp
- 50.000 respostas automáticas com IA/mês
- IA lê fotos e PDF + 5.000 min de áudio transcrito/mês
- Múltiplos funis, campos personalizados + 5.000 avaliações de IA/mês
- Tickets: tudo do Escala, sem limites
- Webchat no site + grupos de WhatsApp ilimitados no inbox
- Suporte prioritário
Incluído em todos os planos
- Inbox de atendimento compartilhado, com filas por time, semáforo de espera e atribuição para a equipe
- Conexão do WhatsApp por QR Code ou pela API oficial da Meta (Cloud API), e webchat para o seu site
- Automações visuais e chatbot com IA treinada nos seus documentos, que ouve áudios e lê fotos e PDF
- Funil de vendas com Kanban, retornos agendados, motivos de perda e IA preenchendo a qualificação (cota mensal por plano)
- Tickets com Kanban, histórico, anexos e apontamento de horas
- Contatos com tags, organizações, atributos personalizados e importação por planilha
- Grupos de WhatsApp no inbox (quantidade por plano) e campanhas segmentadas com relatórios de entrega
- Acesso do suporte só com a sua autorização, com prazo, revogação e histórico
A partir do Profissional, os Relatórios mostram, dia a dia, as sessões que ficaram sem resposta, o tempo da primeira resposta da IA e da equipe, quem respondeu (IA, Columba ou celular), os horários de pico e as automações que falharam.
Veja o detalhe de cada módulo em recursos do Columba ou consulte os limites por plano na central de ajuda.
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7 dias sem cobrança · Cancele quando quiser, sem multa