Recursos do Columba
Tudo que sua equipe precisa para atender, automatizar e vender pelo WhatsApp em um só lugar: inbox compartilhado, automações visuais, chatbot com IA, funil de vendas, tickets e CRM — sem instalar nada.
Tudo que seu atendimento precisa em um único lugar
Da primeira mensagem ao relatório de satisfação — sem várias ferramentas separadas.
Inbox Multi-atendente
Vários atendentes no mesmo número, com filas por time, semáforo de espera e "Pegar a próxima" sem corrida.
Chatbot com IA
IA que aprende sua base de conhecimento, ouve áudios, lê fotos e PDF e atende 24h, sem custo por mensagem.
Automações Visuais
Monte fluxos de atendimento arrastando blocos — sem programação.
Funil de Vendas
Kanban que nasce da conversa: valor, etapa, motivo de perda, retornos e IA preenchendo a qualificação.
Tickets e Chamados
Kanban com SLA, histórico, apontamento de horas e o cliente consultando o chamado pelo WhatsApp.
CRM de Contatos
Importe sua base e organize por tag, organização, segmento e histórico.
Webchat no seu site
Chat embutido no site, instalado com uma linha, no mesmo inbox do WhatsApp.
Grupos de WhatsApp
Sincronize, administre e atenda grupos do número da empresa em aba própria.
Campanhas
Disparo em massa segmentado, direto do painel.
O funil que a IA preenche sozinha
O negócio nasce da conversa, a IA qualifica e o vendedor só decide.
Atendimento com dono, prazo e time
Do primeiro oi ao chamado resolvido, na mesma tela. E pelo celular, sem instalar nada.
Relatórios que mostram quem ficou sem resposta
Volume, tempo de resposta, quem responde e onde as automações falham, fechados todo dia. A partir do plano Profissional.
O financeiro fala com o cliente sem a equipe inteira ler
Transfira a conversa para um time com sigilo e, a partir dali, só o time e quem tem a permissão "Ver tudo" leem. Times podem nascer sigilosos por padrão, e um número pode ser exclusivo de um time.
- Histórico anterior continua visível; o sigilo vale do momento da transferência em diante.
- Sino, filas e contadores respeitam o time da conversa.
- Tudo fica registrado na auditoria, inclusive quem transferiu.
Do cadastro ao primeiro atendimento em 5 minutos
Sem instalação, sem equipe de TI. Três passos e pronto.
Conecte seu WhatsApp
Escaneie um QR Code (ou digite um código de pareamento) e seu número fica ativo em segundos.
Configure o chatbot com IA
Suba seus textos ou catálogo e a IA já atende sozinha.
Acompanhe em tempo real
Veja atendimentos e métricas no dashboard.
7 dias sem cobrança · Cancele quando quiser, sem multa
Cada módulo em detalhe
Guias passo a passo de cada recurso na central de ajuda.
Chat (atendimento em equipe)
Vários atendentes no mesmo número de WhatsApp, com filas por time, semáforo de espera, "Pegar a próxima", sigilo por time e histórico completo por contato.
Ver guia completo →Conectores: WhatsApp e webchat
Conecte por QR Code (ou código de pareamento) em minutos, use a API oficial da Meta (Cloud API), e instale o webchat no seu site com uma linha.
Ver guia completo →Automações sem código
Fluxos visuais com gatilhos, condições e ações: triagem, respostas fora do horário, roteamento por assunto e cadência de follow-up do funil.
Ver guia completo →Assistente com IA
A IA aprende com seus documentos, ouve áudios, lê fotos e PDF, responde clientes 24/7 — e escala para um humano quando precisa.
Ver guia completo →Funil de vendas
Negócios que nascem da conversa: Kanban por etapa, valor e previsão, motivos de perda, retornos no "Meu dia" e IA preenchendo a qualificação.
Ver guia completo →Tickets e chamados
Kanban com SLA, timeline, anexos, apontamento de horas com relatório mensal e consulta do chamado pelo WhatsApp.
Ver guia completo →Relatórios
Mensagens, sessões sem resposta, tempo de primeira resposta da IA e da equipe, quem responde, horários de pico, automações e contatos, dia a dia. A partir do Profissional.
Ver guia completo →Contatos e CRM
Base de contatos com tags, organizações, campos personalizados, importação por planilha e mapa geográfico.
Ver guia completo →Grupos de WhatsApp
Sincronize e administre os grupos do número da empresa, e atenda os que importam em uma aba própria do inbox.
Ver guia completo →Campanhas segmentadas
Envio em massa com segmentação por tags e atributos, cadência anti-bloqueio e relatórios de entrega.
Ver guia completo →Pronto para começar? Veja os planos e preços.
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